Dans le cadre du programme national d’amélioration de l’efficacité énergétique, une convention pluriannuelle, dont l’objet est l’animation d’un Espace INFO>ENERGIE, a été conclue le 13 février 2002 entre l’ADEME et Biomasse Normandie. La Région de Normandie apporte son soutien financier à cette activité depuis 2004. Depuis 2012, le dispositif régional s’est étoffé et les conseillers s’intègrent dans un dispositif plus large appelé « Chèque Eco-énergie Normandie ». Enfin depuis 2018, les collectivités locales participent également activement au fonctionnement de ces dispositifs d’accompagnement des particuliers.